Die STAR COOPERATION GmbH aus Böblingen kooperiert mit der Neohelden GmbH in den Bereichen digitale Assistenz-, Chatbot- und Telefon-Voice-Systeme. Erste gemeinsame Use Cases werden bereits mit Kunden zu Anwendungen im Performance Management diskutiert. Um die Technologie für Herausforderungen im Arbeitsalltag der Kunden der STAR COOPERATION zugänglich zu machen, bündeln die Kooperationspartner ihr Fachwissen aus Beratung und digitalen Assistenzsystemen.
Die einfachste Art der Interaktion mit Systemen und Tools
Der digitale KI-Assistent „Neo” der Neohelden ist auf den Einsatz im Enterprise-Umfeld ausgerichtet. Komplexe Prozesse in unterschiedlichen Systemen mit verschiedenen Oberflächen werden zur intuitivsten Form der Kommunikation vereinfacht – simple Unterhaltungen.
Neo bietet Mitarbeiter/-innen eine einheitliche Oberfläche und eine einfache Handhabung. Durch Sprache oder Text kann auf eingesetzte Systeme oder Tools zugegriffen werden, unabhängig von Ort oder Zeit. Andersherum kann Neo auch im Rahmen einer Konversation durch Prozesse führen, das Tempo geben dabei die Mitarbeiter/-innen vor, je nach Vertrautheit mit der Aufgabe.
So ist es beispielsweise möglich, per Sprache oder Chat, auf Reporting Dashboards zuzugreifen, KPIs abzufragen, und im Rahmen von Ad-hoc-Analysen Drill-Downs durchzuführen. Neo kann auch durch wichtige, standardisierte Prozesse wie Forecasting, Planung oder die Erstellung von regelmäßigen Reports führen und damit eine einheitliche Handhabung sicherstellen.
Ergänzendes Fachwissen
Die Neohelden stellen als Service-Provider die Neo Enterprise Assistant-Platform mit dem digitalen KI-Assistenten Neo bereit. Die STAR COOPERATION berät Kunden zu Einsatzmöglichkeiten, begleitet sie in der Umsetzung und implementiert die Plattform.
„Sowohl der digitale Assistent Neo, mit seiner unterliegenden Neo Enterprise Assistant Platform, als auch das Neohelden Team hat uns absolut überzeugt eine Partnerschaft einzugehen, um unsere aktuellen und künftigen Kunden digitale Assistenzsysteme bereitzustellen. Mitarbeiter sparen sich Zeit beim Dokumentieren, Daten können sofort und automatisiert validiert werden und bestehende IT-Systeme können einfach, schnell und mit hoher Datensicherheit integriert werden. Wir freuen uns sehr, dass wir mit den Neohelden eine weitere Lösung Made in Germany in unser Produktportfolio aufnehmen.”
Stephan Böckh, Senior Consultant STAR COOPERATION GmbH
„Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit mit der STAR COOPERATION, einem Partner, der tiefgehendes Fachwissen entlang breiter Kompetenzen im industriellen Umfeld hat. Als Service-Provider stellen wir die Neo Enterprise Assistant-Platform, welche sich mit dem Fachwissen ergänzt und die Möglichkeit zur Erstellung maßgeschneiderter Lösungen mit innovativen Technologien bietet”, beschreibt Dr. Kiryo Abraham, CEO der Neohelden GmbH, die Kooperation.
„Für uns ist das eine spannende Möglichkeit, neue Märkte und Use Cases für die Plattform kennenzulernen, während die STAR COOPERATION ihr Portfolio um eine weitere innovative Lösung ergänzen kann. Am meisten profitieren davon die Kunden, deren Herausforderungen noch besser bedient werden können. Wir sind gespannt und freuen uns, wie die Kunden der STAR COOPERATION Neo nutzen werden.”