„Voice” als Interface ist spätestens seit Siri auf dem Handy und Alexa im Wohnzimmer massentauglich, häufig fehlt aber noch der wirklich wertstiftende Anwendungsfall. Doch gerade in Fällen, in denen Hände anderweitig zu tun haben - wie im Auto oder auf Baustellen - hat Sprachsteuerung enorme Vorteile gegenüber traditionellen Interaktionsformen: Sie ist nicht nur schneller, sondern auch sicherer.

In der Industrie und Produktion kann - mit passender Hardware - eine Sprachsteuerung durch die „hands-free” Interaktion die Arbeitssicherheit erhöhen und gleichzeitig Papier-Notizen und Protokolle redundant machen. Dazu kann der Sprachassistent auf dem Smartphone oder Tablet laufen, per Headset gesteuert werden oder wird auf der Datenbrille bzw. Smart-Glasses genutzt.

In Großraumbüros, bei sensitiven Informationen oder für chatbbasierte Interaktionen macht eine Spracheingabe allerdings meist wenig Sinn. Hier können Conversational Interfaces auch als „Chatbots” eingesetzt werden. Dank ihres umfangreichen Funktionsumfanges könen sie Anwenderinnen und Anwender über einen simplen Chat auch durch komplexere Unternehmensprozesse führen.